全球酒店行业权威媒体美国《HOTELS》杂志通过对全球酒店2016年经营状况、业务拓展等情况的深度分析,以客房规模、酒店数为标准,发布2016年度“全球酒店集团325强”的最新排名。万豪因并购喜达屋集团,以110万客房总数继续蝉联首位,前七名的顺序与2015年相同。

七大酒店管理集团

01 万豪

发展历程

1927年,由已故的老万豪先生在美国华盛顿创办了公司初期的一个小规模的啤酒店,起名为“热食店”

1937年,涉足航空食品配送

1953年,热食店公开上市发售,每股10.25美元,2小内售罄

1957年,世界上第一家汽车旅馆在阿灵顿Virginia开业,由小儿子比尔剪彩

1957年,首家万豪(Marriott)酒店于在美国华盛顿市开业

1959年,在墨西哥开设第一家国际酒店

1972年,万豪与Sun Line合作,成为第一家进入邮轮业务的住宿公司。

1972年,小万豪先生被任命为万豪CEO

1981年,万豪酒店的数量已超过100家,并拥有40000多间高标准的客房,创下了当年高达20亿美元的年销售额。

1983年,万豪根据市场的发展和特定需求,精心设计并创立了万怡(Courtyard)酒店第一家万怡酒店在美国正式开业。

1984年,以公司创办者的名字命名的超豪华酒店品牌J.W.万豪(J.W. Marriott)酒店在华盛顿开业。

1985年,老万豪先生驾鹤西游,小万豪先生成为万豪集团掌门人。

1988年,全球第500家万豪酒店在华沙开业。

1995年,万豪酒店在历史悠久的奢华品牌丽思卡尔顿酒店获得49%的股权。

1997年,万豪收购三亚万丽度假酒店集团,使万豪在海外的业务倍增。

2000年,时隔15年,老万豪先生的爱妻追随而至,享年92岁。

2012年,索伦森接过小万豪先生的枪,执掌万豪

2016年,并购喜达屋,稳坐全球酒店管理集团第match一把交椅

2017年,豪国际集团(MI)在全球110个国家和地区有和管理30个品牌,超过5,900多家酒店,116万余间客房

企业文化

       万豪国际的创始人万豪先生提出“如果你细心照顾你的员工,你的员工就会细心照顾你的客人”这句话已作为每一家万豪酒店的经营服务第一准则流传多年。每年的5月都会有“员工答谢周”,在这一周员工餐厅会增加菜品,人事部会组织一些小活动来庆祝这一属于员工的节日。这是在其它酒店集团暂时没有的体验。然而即使是这样的人文关怀,也存在着负面的情况:高层领导过于关注基层员工的意见,这让身处中层管理的领导说话做事需要非常小心谨慎,一不小心就会让一些不怀好意心术不正的员工打了小报告。

       每位入住万豪集团的客人在办理入住时都将登记一个邮箱,大约有30%-60%的机率会收到关于入住体验的调查问卷,再也没有比这看似不起眼的调查问卷最让各部门经理揪心的了——担心入住体验不好的客人收到调查问卷给低分,担心入住体验很好的客人收不到调查问卷,还担心入住体验一般的客人以为6分是及格线。小提示:调查问卷有几十个项目,每项10分,7分是0分,8分算较好,能加点,9分还不错,10分才满意。所以,为子让为您效劳的员工们过点好日子,收到问卷后,即使不满意,也记得给9分喔!只是在填意见时写清楚问题就好啦!

旗下品牌        

奢华品牌:

丽思卡尔顿酒店(Ritz-Carlton)

瑞吉酒店(St. Regis)

JW万豪酒店(JW. Marriott)

豪华精选酒店(The Luxury Collection)

宝格丽酒店(Bulgari)

W 酒店(W )

艾迪逊酒店(Edit)

精选品牌:

傲途格精选酒店()

设计酒店()

Tribute Portfolio 酒店

高端品牌:

万豪酒店(Marriott Hotels)

喜来登酒店(Sheraton)

万豪度假会(Marriott Vacation Club)

Delta 酒店

艾美酒店(Le MERIDIEN)

威斯汀酒店(Westin)

万丽酒店(Renaissance Hotels)

盖洛德酒店(Gaylord Hotels)

经济品牌:

万怡酒店(Courtyard Hotels)

福朋酒店(Four Points)

SpringHill Suites 酒店

Protea 酒店

万枫酒店(Fairfield Inn & Suites)

万豪 AC 酒店

雅乐轩酒店(Aloft Hotels)

Moxy酒店

长租品牌:

万豪行政公寓(Marriott Executive Apartments)

Residence Inn 酒店

TownePlace Suites 酒店

源宿酒店(Element)


02 希尔顿
发展历程

1907年,圣诞节,康拉德·希尔顿在美国新墨西哥州开办了家庭式旅馆以应付生计并庆祝自己20岁的生日。

1919年,康莱德·希尔顿收购位于德克萨斯州 Cisco 的 Mobley 酒店。在接下来的数年中,他又陆续收购了德克萨斯州的其他一些酒店。

1925年,康莱德·希尔顿开设首家以希尔顿为名的酒店——高层结构的达拉斯希尔顿酒店。

1928年,圣诞节,康拉德-希尔顿41岁时。在达拉斯阿比林、韦科、马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建起了以他的名字命名饭店——希尔顿饭店。

1943年,收购纽约市的罗斯福酒店和广场酒店后,希尔顿成为美国首个经营范围横跨内陆的酒店集团。

1946年,希尔顿酒店集团成立,并在纽约证券交易所上市。

1947年,纽约市的罗斯福酒店成为全球首家在客房内安装电视的酒店。

1949年,随着波多黎各加勒比酒店的开业,希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中拆分出来,成为一家独立的子公司。同年,康莱德·希尔顿收购有“万世杰作”之称的原纽约华尔道夫酒店

1954年,以 1.11 亿美元收购斯塔特勒酒店,成为当时为止最大的房地产交易。

1964年,希尔顿国际集团成为一家独立企业,由康莱德·希尔顿担任总裁

1967年-1987年,希尔顿国际三次被收购,最后由前身为莱德布鲁克(Ladbrok)集团的希尔顿集团买下。

1967年,环球航空公司收购希尔顿国际集团。康莱德·希尔顿辞去总裁一职,担任董事长。由康莱德·希尔顿之子拜伦·希尔顿继任成为希尔顿酒店集团美国区总裁。

1979年,康莱德·希尔顿仙逝,享年 91 岁。

1988年,位于华山路的上海静安希尔顿饭店——第一家入驻中国的希尔顿酒店开业,它标志着希尔顿集团正式进军中国市场。(将于2018年元旦撤牌)

1990年,希尔顿花园酒店品牌首次登场,并开设 4 家酒店。随后,该品牌不断扩展至拥有超过 500 家酒店。

1995年,首个希尔顿网站启动:www.Hilton.com。

2002年,集团旗下分时度假子公司希尔顿全球酒店集团度假村启动,为会员提供顶级度假村和异国度假体验。

2006年,希尔顿酒店集团再次收购希尔顿国际集团,并在 40 年内对旗下公司完成首次重组,对希尔顿全球品牌组合进行进一步扩展。

2007年,Christopher J. Nassetta 加入希尔顿全球酒店集团,担任总裁兼首席执行官一职。

2009年,希尔顿酒店集团将其名称和徽标变更为希尔顿全球酒店集团,并将总部从加利福尼亚州比弗利山迁至弗吉尼亚州麦克林。

2013年,希尔顿回归纽约证券交易所,并继续使用原股票代码 HLT。

2017年,希尔顿酒店集团,在全球103个国家和地区管理14个品牌,拥有近5000家酒店,82万5千间客房。

企业文化

       相比万豪集团,希尔顿的企业文化里对员工的关爱没如此明显,但也会有“希尔顿时刻”(Hilton Moment)这样的奖励,即如果你在平时的对客服务中,客人对你的印象很好,对你的服务也认可,就会为你填写一张“希尔顿时刻”,任何一张有效的“希尔顿时刻”都会至少为员工带来50RMB的奖励(10年前的标准,现在估计会更多一些吧!)。

       如果你下次再入住希尔顿,别忘记写一张喔!另外,希尔顿比较注重员工的基础知识和技能培训,这对于基层员工而言是相当重要的。


旗下品牌

豪华品牌:

康莱德酒店及度假村(Conrad)

华尔道夫酒店及度假村(Waldorf)

精选酒店:

Tru by Hilton

希尔顿格芮酒店(Curio by Hilto)

冠树酒店(Canopy by Hilton)(查看介绍:http://miro.cx/archives/51.html)

高端品牌:

希尔顿酒店及度假村(Hilton Hotel & Resort)

希尔顿逸林酒店(DoubleTree by Hilton)

希尔顿尊盛酒店(Embassy Suites)

经济品牌:

希尔顿度假大酒店(Hilton Grand Vacations)

希尔顿花园酒店(Hilton Garden Inn)

希尔顿欢朋酒店(Hampton Inn)

长住套房:

希尔顿欣庭酒店(Homewood Suites by Hilton)

希尔顿惠庭酒店(Home2 Suites by Hilton)   


03 洲际




发展历程

1777年,Bass在英国创立了一个酿酒厂,后来发展成为英国顶级酿造者之一。

1876年,巴斯的商标红三角成为英国第一个注册商标。

1946年,泛美航空公司创立洲际饭店集团。

1952年,凯蒙斯.威尔逊(Kemmons Wilson)创设假日饭店集团。

1988年,Bass购入Holiday Inns International,开始涉足宾馆业。

1990年,巴斯收购the North American Holiday Inn 和Holiday Inn,酒店开始进入国际化。

1991年,推出Holiday Inn Express,补充服务细分中的不足。

1994年,推出皇冠假日(Crowne Plaza Hotels & Resorts),迎合高层次消费者。

1997年,推出Staybridge Suites,迎合高消费长住市场。

1998年,巴斯以29亿美元从日本Saison集团手中收购洲际酒店公司InterContinental hotel company及其187间单店。

2000年,收购澳大利亚Southern Pacific Hotels Corporation (SPHC),确立了在亚太地区酒店业的领头地位。

2000年,斥资1.28亿英镑收购Hale国际有限公司属下59间饭店经营管理权。

2000年,以23亿英镑出售Bass酿酒厂给比利时一家酒厂。

2001年,以6.25亿英镑卖出988家小酒吧。

2001年,以8.1亿英镑收购英国波斯特豪斯酒店连锁(European Posthouse chain of hotels),其战略位置十分重要,在将其转换为Holiday Inn后,巩固了Holiday Inn在英国和欧洲大陆的地位。

2001年,以2.41亿英镑收购洲际香港InterContinental Hong Kong,巩固了其在中国和亚洲的高消费市场的地位。

2001年7月,巴斯饭店集团更名为六洲饭店集团(Six Continents)。

2002年,洲际集团的酒店业和软饮料零售业(Mitchells & Butlers plc)分离。

2003年,收购中级长住酒店品牌Candlewood。同年4月,六洲酒店集团正式更名为洲际饭店集团。

2004年,推出Indigo,提供实惠精品屋住宿。

2005年,在英国推出Staybridge Suites。同年清理集团对软饮料(Britvic plc)的控股,成为专注于旅馆的公司。

2006年,在日本与All Nippon Airways合资,使其成为日本最大的国际酒店经营者。

2007年,大力发展Holiday Inn品牌。

2015年7月,洲际酒店集团,以9.38亿美元出售位于尖沙咀香港洲际酒店所有股权,买家为Supreme Key Limited,由基汇资本经营。

2017年,洲际酒店集团总部位于英国邓罕,在全球近100个国家和地区管理12个品牌,拥有5,000多家酒店,76万余间客房。

企业文化

       在洲际集团的各大网站,我们可以看到类似这样一句话:“XXX喜欢吉他,他不会把吉他带到酒店,但他会像以对待吉他的热情对待他的客人……”,这也是洲际集团的部分企业文化,为员工创建可以将他们的热情和个性带到工作中的环境,我们知道只有当员工可以尽炫自我并感受得到重视时,才会尽显他们的最佳工作表现。从而,这在洲际酒店和公司团队中营造了一种独特而与众不同的文化氛围,吸引最佳的人选并确保他们在洲际酒店集团得到发展。——诠释着洲际的雇主品牌 ─ 尽炫自我。

       对比万豪和希尔顿,洲际对员工的关爱体现在对员工的兴趣爱好的重视,大多数人都喜欢在精神上受到鼓励,因此,如果万豪和希尔顿对员工的关爱来自物质上,那么洲际的就是来自精神上的关爱吧!

旗下品牌

奢华品牌:

华邑酒店及度假村(Hualuxe® Hotels and Resorts)

高端品牌:

洲际酒店及度假村(InterContinental Hotels & Resorts)

皇冠假日酒店及度假村(Crowne Plaza Hotels & Resorts)

精选品牌:

英迪格酒店(Indigo Hotel)

EVEN酒店(EVEN® Hotels)

Kimpton酒店和餐厅

假日度假俱乐部(Holiday Inn Club Vacations)

经济酒店:

假日酒店(Holiday Inn)

假日度假酒店(Holiday Inn Resort)

智选假日酒店(Holiday Inn Express)

Staybridge Suite

CandleWood Suite

04 温德姆

发展历程

1981年 Trammell Crow 在德克萨斯州达拉斯 创建温德姆酒店品牌。

1996年 温德姆首次公开募股并与纽约证劵交易所挂牌上市。

1998年 集团与物业投资信托公司Patriot America Hospitality合并。

1999年,企业重组,温德姆国际公司再次成为酒店经营企业;同年豪生酒店品牌进入中国大陆地区; 因偿还债务,出售了旗下近10家酒店品牌。

2004年,北京第一家速8进入中国开,这年戴斯Days Inn也进入中国。

2005年,黑石集团以32.4亿美元收购了温德姆商标以及公司的特许经营和管理业务,同年底黑石又将温德姆转手卖给了胜腾集团。

2006年,温德姆集团脱离胜腾酒店集团(Cendant Corporation)负责酒店和旅游业务。

2007年,“速8”酒店获资加速在中国发展。 

2008年,   戴斯酒店集团在新兴市场拓展其公寓式酒店模式。 

2009年,   温德姆品牌在中国的第一家酒店:温德姆和平国际厦门大酒店开业。

2012年,在中国30个城市发展到38家酒店。

2016年,中国区35个城市共70家酒店。

2017年6月,温德姆宣布推出第19个品牌Trademark Hotel Collection,该品牌由一系列的三至四星级的单体酒店组成。

2017年7月,收购AmericInn后温德姆将增强其在中档酒店市场的实力,AmericInn将成为温德姆的第20个酒店品牌。

2017年,温德姆酒店集团(Wyndham),总部位于美国新泽西州帕西帕尼,目前在六大洲73个国家,管理16个品牌,经营8,000多家酒店,拥有近70万间客房。

企业文化

       很遗憾,小编未曾供职于温德姆集团,对此酒店品牌了解得不够深入。但纵观其旗下酒店品牌和定位,不难发现大多以中小型酒店或快捷酒店为主,从服务上也能可见一斑,小编肤浅的认为:此等酒店集团,对收益的重视程度会更胜于对员工的关爱程度吧!(如您发现小编的认知有失偏颇,请联系小编修正。)

旗下品牌

奢华酒店:

温德姆至尊酒店 (Wyndham Grand® )

高端酒店:

爵怡温德姆酒店(TRYP by Wyndham®)、

Hawthorn Suites by Wyndham®、

蔚景温德姆酒店 (Wingate by Wyndham®)、

华美达酒店 (Ramada® Worldwide)、

华美达安可酒店 (Ramada Encore)、

中端酒店:

豪生酒店 (Howard Johnson®)、

Baymont Inn & Suites®、

温德姆花园®酒店 (Wyndham Garden®)、

温德姆酒店及度假酒店 (Wyndham Hotels and Resorts®)、

Dolce Hotels and Resorts®。

Microtel Inn & Suites by Wyndham®、

经济酒店:

速8酒店 (Super 8®)

戴斯酒店 (Days Inn®)

Travelodge®

Knights Inn®       


05 雅高

发展历程

1967年,雅高集团前身,酒店投资开发集团SIEH Société d'investissement et d'exploitation hôteliers由保尔.杜布吕勒和杰拉尔.佩里松创建。同年第一家诺富特酒店在里尔开业。

1974年,雅高集团在法国波尔多地区建立了第一间宜必思酒店(ibis)。

1975年,雅高集团建立了第一间美居酒店(Mercure)。

1980年,雅高集团建立了第一间索菲特酒店(Sofitel)。

1983年,成立“雅高酒店管理集团”,并开始了其在酒店业的迅速扩张。

1985年,雅高集团建立了一级方程式酒店(Formula 1)品牌。

1990年,雅高集团收购了美国连锁酒店品牌六号汽车旅馆(Motel 6)。

2001年,成为澳大利亚悉尼奥运会官方合作伙伴,同年,集团品牌公寓酒店(Suitehotel)在欧洲推出。

2002年,雅高集团成为盐湖城冬奥会官方合作伙伴。

2003年,中国大陆第一家宜必思酒店在天津开业。

2005年,第4000间酒店(Novotel Madrid Sanchinarro)在西班牙马德里开业,成为首家诺富特品牌酒店。

2007年,集团成立40周年之际,已在全世界拥有4000家酒店和17万员工,遍布五大洲的100个国家,共计45061个房间。

2008年,乌兰巴托诺富特酒店在蒙古乌兰巴托开业。同年,与澳博合作的澳门索菲特十六浦酒店在澳门开业。

2012年雅高酒店集团大中华区运营副总裁温乐礼与香港王氏仁森机构董事副总经理王经泼分别代表双方签署了《石狮明昇铂尔曼酒店委托管理合同》合作协议。这是石狮首家引入国际著名品牌冠名管理的五星级酒店。投资五亿元人民币。

2015年6月3日,更名为雅高酒店集团Accor Hotels并且启用全新商标。

2015年12月11日,雅高酒店集团以现金加股票的方式,收购拥有Fairmont、Raffles和Swissotel等豪华酒店品牌的FRHI公司,涉及金额29亿美元。

2017年,雅高酒店集团(AccorHotels),总部位于法国巴黎,在全球95个国家和地区管理23个品牌,拥有4100多家酒店58万余间客房


企业文化

       雅高集团官方标榜有一个什么“Brizon–Pelisson”计划,目标是达成顾客、员工和管理层三方面关系及利益的统一。该计划强调顾客满意度是比产品功能更为重要的因素,同时将重点放在以顾客满意度为导向的品质优化上面,包括品牌的重新定位、重新包装、服务标准的重新设立等。雅高集团分期分批将员工送往雅高学院进行培训,从某种意义上 讲,培训使员工成为“品质大使”;在2008年还成立了“雅高基金会”,在维护员工团结和进取 的同时给予员工支持和发展 愿景:衔接不同文化,并为员工的个人发展和融入团体提供支持。虽然比温德姆集团多那么一两个计划,但是基本上仍然停留在法国式的浪漫主义阶段。


旗下品牌

奢华品牌:

Sofitel(索菲特)

Sofitel So

Raffles Hotels(2016年收购FRHI后加入)

Fairmont Hotels(2016年收购FRHI后加入)

Onefiinestay

高端品牌:

Pullman (铂尔曼)

Mama Shelter

Grand Mercure (美爵)

Mercure (美居)

M Gallery

The Sebel

25hous Hotel

Novotel (诺富特)

Thalassa Sea & SPA

Swissotel Hotels

经济品牌:

宜必思(Ibis)

Ibis styles

Ibis Budget

JO & JOE

简易品牌:

Hotel F1

Adagio

MAMA Shelter

John Paul    


06 凯悦

发展历程

1957年,Jay Pritzker 从业务合作伙伴 Hyatt von Dehn 手上买下第一家凯悦嘉寓酒店——一家位于洛杉矶国际机场附近的小型汽车旅馆。

1967年,位于乔治亚洲亚特兰大的亚特兰大凯悦酒店是凯悦酒店及度假村旗下的第一家凯悦酒店,也是第一家由 John C. Portman 设计的大型酒店。

1969年,凯悦国际酒店集团在美国已经有13间凯悦酒店,同年在中国香港开设首间酒店香港凯悦酒店;

1972年,Hyatt成立Elsinore Corporation分公司,用以运营Four Queens Hotel and Casino、 the Hyatt Regency Lake Tahoe Resort、Spa & Casino品牌,

1979年,Hyatt被私有化,Elsinore分拆出来成为一家独立上市公司,还和 Playboy Enterprises(原NYSE:PLA,退市)建立合资公司运营Playboy Hotel and Casino;

1980年,纽约君悦酒店和芝加哥柏悦酒店成为凯悦品牌组合旗下的最新成员。

1982年,凯悦酒店集团和凯悦国际公司将Pritzker家族的商业资产私有化,并在20世纪80年代引入君悦(Grand Hyatt)及柏悦(Park Hyatt)两个豪华酒店品牌,但凯悦(Hyatt)仍是集团的主要酒店品牌;

1986年,天津凯悦酒店开业,标志着凯悦集团正式进入中国内地。

1990年,凯悦推出全新口号“敬请体验凯悦带给您的‘温情服务’”以及全新的凯悦新月形徽标,象征着凯悦温情服务及“全天优质服务”。凯悦推出首个在线网站。

1995年,在佛罗里达州基韦斯特开设旗下第一家分时度假酒店——日落港凯悦酒店。

1999年,上海金茂大厦的金茂君悦酒店开业。

2004年,Pritzker家族拥有酒店所有物业资产,包括凯悦酒店集团和凯悦国际公司,并将其合并为单一实体,现名为凯悦酒店集团;

2005年,凯悦总部搬迁至伊利诺伊州芝加哥由 Pritzker Realty 开发的凯悦中心写字楼。

2006年,凯悦嘉轩酒店品牌在伊利诺伊州隆巴德推出。凯悦收购长期住宿标志性酒店——Summerfield Suites,并更名为 Hyatt Summerfield Suites。

2007年,Hyatt创立Andaz品牌——伦敦利物浦街安达仕酒店,目前唯一没有凯悦冠名的品牌。

2009年,公司名称由全球凯悦酒店集团(Global Hyatt Corporation)改为凯悦酒店集团(Hyatt Hotels Corporation),完成 A 类普通股的初次公开发行,股票开始在纽约证券交易所以 H 股模式公开交易。

2012年,Hyatt收购 在全美10个州拥有15家酒店的Hotel Sierra;

2013年,凯悦酒店集团首推其全包式度假酒店品牌——Ziva 和 Hyatt Zilara;

2015年,凯悦宣布推出 Hyatt Centric 品牌——一个在首善之地带来高端都市体验的全新生活方式理念。同年宣布计划收购喜达屋酒店及度假酒店国际集团(Starwood Hotels)。

2017年,凯悦酒店集团(Hyatt),总部位于美国芝加哥,在全球56个国家和地区管理13个品牌,拥有650多家酒店近18万间客房

企业文化

凯悦集团总体而言是一个姿态很高的酒店管理集团,公司文化比较开明,培训制度完善,晋升机会较为一般。犹如大家闺秀,虽然“知书达礼”,但也有不屑一顾的高傲。因定位高端,所以面对的客人相对比较有素养一点,因此工作环境较为舒适,相比动辄500多间客房的普通高端酒店而言,普通员工工作强度不是太大。但是因为给人的整体印象是姿态高,部分高层领导会比较有距离感。身边有一些在该集团工作的朋友,从他们身上折射出来的品质可见,有点华而不实的浮躁感,专业知识和技能与职位不匹配,不知道是不是现代酒店业的一个通病还是个人因素。

旗下品牌

奢华品牌:

柏悦(Park Hyatt)

君悦(Grand Hyatt)

高端品牌:

凯悦度假村(Hyatt Hotels & Resorts )

凯悦(Hyatt Regency)

精选品牌:

安达士(Andaz Hotel)

米拉瓦(Hotel Miraval)

凯悦齐亚酒店 (Hyatt Zilara)

凯悦兹瓦酒店(Hyatt Ziva)

凯悦尚萃(Hyatt Centric)

经济品牌:

凯悦臻选(the Unbound Collection)

凯悦嘉轩(Hyatt Place)

凯悦嘉寓(Hyatt House)

凯悦美居俱乐部酒店 (Hyatt Residence Club)


07 香格里拉

发展历程

1949年,亚洲糖王郭鹤年在新加坡成立总公司郭氏集团

1971年,由Western国际酒店负责管理的新加坡香格里拉大酒店开业

1979年,郭氏酒店集团成立,负责管理旗下三家酒店:槟城香格里拉沙洋大酒店、马来西亚金沙度假酒店、斐济亚努卡岛香格里拉斐济度假酒店

1982年,香格里拉国际酒店管理公司成立

1984 年,新加坡香格里拉大酒店转由香格里拉国际酒店管理公司管理 ,同年香格里拉在中国大陆开设了自己的第一家酒店——杭州香格里拉大酒店

1986年,在泰国开设了第一家酒店——曼谷香格里拉大酒店

1989 年,在北京推出商贸饭店(Traders Hotels)品牌,定位于四星商务

1991年,香格里拉国际酒店管理公司负责旗下所有酒店的管理

1993 年,香格里拉亚洲有限公司上市

1997 引入“金环会”顾客忠诚计划 , 香格里拉亚洲有限公司(在香港上市的物业酒店管理公司)收购了香格里拉国际酒店管理有限公司

2004年,20年间在华共开出饭店17家,其中自建15家,委托管理2家

2009年